出張パソコントラブルサポート

市民パソコン教室は、パソコンの操作方法を教えるだけではありません。パソコントラブルで困った時に相談できる「出張訪問によるパソコントラブルサポート」を行っています。

パソコントラブルのことなら、私達にすべてお任せください。

出張パソコンサポート

[check]パソコンが突然動かなくなった!
[check]ウィルスに感染してしまった!
[check]突然文字が打てなくなってしまった。
[check]インターネットにつながらない!
[check]パソコンの動きがいつもと違う。
[check]迷惑メールってどうしたらいいの?

パソコンは便利になる反面、トラブルに巻き込まれる機会も増えてきました。
こんな時、市民パソコン教室にご依頼いただければ、すぐに解決いたします。

ウィルストラブル

ウィルストラブル


  1. なんだかいつもと調子が違う。
  2. ウィルスに感染してしまった?
  3. パソコンの動作が異常に遅い。
  4. 頻繁に強制終了になる。
  5. 再起動のカウントが始まる。
各種設定セットアップ

各種設定セットアップ


  1. パソコンの配線や設置をしてほしい。
  2. 周辺機器を設定してほしい。
  3. 無線でインターネットを使いたい。
  4. データを共有化したい。
  5. パソコンを初期化したい。
動作・起動トラブル

動作・起動トラブル


  1. パソコンが起動しない。
  2. 頻繁にエラーメッセージが出る。
  3. キーボードが入力できない。
  4. マウスが動かない。
各種設定セットアップ

各種設定セットアップ


  1. インターネットに接続できない。
  2. 接続に時間がかかる。
  3. 設定が勝手に変更されている。
  4. 無線LANの設定ができない。
  5. すぐにフリーズしてしまう。
動作・起動トラブル

動作・起動トラブル


  1. データを救出したい。
  2. データを移行したい。
  3. ハードディスクを付け替えたい。
  4. ハードディスクが起動しない。
ソフトの操作サポート

ソフトの操作サポート


  1. デジカメの操作方法が分からない。
  2. 写真をパソコンに取り込みたい。
  3. 年賀状を作りたい。
  4. ホームページを作りたい。
  5. 基本操作をマスターしたい。
周辺機器のトラブル

周辺機器のトラブル


  1. USB機器が動かない。
  2. プリンターへ接続できない。
  3. スピーカーから音が出ない。
  4. スキャナーがうまく動かない
パソコンの修理

パソコンの修理


  1. パソコンが動かなくなった。
  2. 電源が入らない。
専門的なサポート

専門的なサポート


  1. ホームページの公開をしたい。
  2. ファイルや周辺機器を共有したい。
  3. 業務システムを作りたい。
  4. 会計ソフトを運用したい。
  5. サーバーを導入したい。
  6. 社員教育をしてほしい。

私達にすべてお任せください。

パソコントラブルサポート

[check]遠隔操作によるサポートも行います。

会員の方は半額の料金でご利用いただけます。

市民パソコン教室の会員の方は、通常料金の半額の作業料金でご利用いただけます。

サポート料金表

  • ※基本料金、作業料金、オプション料金の合計がサポート料金となります。
  • ※訪問日時確定後のキャンセルは5,000円かかります。
  • ※基本料金は、サポート担当者1人に付きかかる出張訪問料です。

出張パソコンサポート作業料金表

Noサポート名サポート内容一般価格会員価格
01はじめてのパソコンおまかせパックパソコン設置設定と2台までの周辺機器の接続設定とラック組み立て、操作説明120分を行います。10,000円5,000円
02はじめてのパソコン有線インターネット接続おまかせパックパソコン設置設定と2台までの周辺機器接続設定、ラック組み立て、インターネット接続設定(有線)、ブラウザーとメーラーの設定、操作説明120分を行います。15,000円7,500円
03はじめてのパソコン無線インターネット接続おまかせパックパソコン設置設定と2台までの周辺機器接続設定、ラック組み立て、インターネット接続設定(無線)ブラウザーとメーラーの設定、操作説明120分を行います。15,000円7,500円


Noサポート名サポート内容一般価格会員価格
04パソコンのセットアップ梱包、開梱、パソコン組み立て、接続、Windowsセットアップまでの一連作業を行います。3,000円1,500円
05インターネット接続設定(ダイヤルアップ)サインアップ作業を含むパソコン1台のインターネットへの接続設定を行います。(ブラウザーソフト・メールソフトの設定(1アカウントまで)3,000円1,500円
06Webカメラとマイク設定Webカメラとマイクを設定し、無料通話ができる状態にします。(Webカメラとマイクはご用意いただきます。)3,000円1,500円
07TVチューナー設定TVチューナーにパソコンを接続し、使用できる状態にします。3,000円1,500円
08無線クライアントPC追加設定子機追加1台につき3,000円1,500円
09LAN共有設定LAN環境によるパソコン1台のデータ共有設定、プリンターのネットワーク共有の設定を行います。3,000円1,500円
10プリンター接続・設定付属のドライバー及びソフトウェアのインストール、印字テストまでを行います。3,000円1,500円
11スキャナー接続・設定付属のドライバー及びソフトウェアのインストール、画像転送確認までの設定を行います。3,000円1,500円
12デジタルカメラ接続設定デジタルカメラをパソコンへ接続し、画像を取り込むまでの設定を行います。3,000円1,500円
13内蔵メモリーの増設パソコン内蔵のメモリーを増設します。増設に使用するメモリはお客様の方で予めご用意いただきます。3,000円1,500円
14スパイウェア・アドウェア対策・駆除設定パソコン1台のスパイウェア・アドウェアの駆除、併せて対策設定を行います。パソコンの状態によっては、別途費用がかかる場合もございます。3,000円1,500円
15メールアカウント追加1アカウントにつき1,500円750円
16パソコン講習パソコンの操作方法の講習を、マンツーマンで行います。(1時間)2,500円1,250円


Noサポート名サポート内容一般価格会員価格
17インターネット接続設定(FTTH・ADSL・CATV等)サインアップ作業を含むパソコン1台と、モデム接続の場合のインターネットへの接続設定を行います。
(ブラウザーソフト・メールソフトの設定(1アカウントまで)
5,000円2,500円
18TAの設定ドライバーインストール及び周辺機器への登録設定を行います。5,000円2,500円
19ルーター設置設定(有線)ルーター1台あたりの接続設定を行います。
ルーターへ接続するパソコン(クライアントPC)の設定については1台分の料金のみ含みます。
5,000円2,500円
20ルーター設置設定(無線)ルーター1台あたりの接続設定を行います。
ルーターへ接続するパソコン(無線クライアントPC)の設定については1台分の料金のみ含みます。
5,000円2,500円
21ウィルス対策・駆除設定パソコン1台のウィルスの駆除及び対策設定を行います。有効期限内のウィルス対策ソフトがお客様のパソコンにインストールされている場合は、ウィルス定義ファイルの更新作業も同時に行います。5,000円2,500円
22複合機接続・設定プリンター+スキャナーの機器、印字テスト、画像転送確認までの設定を行います。5,000円2,500円
23周辺機器の接続・設定記憶機器などの外付周辺機器1台の接続・設定、付属のドライバ及びソフトウェアのインストールを行います。5,000円2,500円
24各種内蔵ボードの接続設定LANカードなどの内蔵ボードの増設と、付属のドライバおよびソフトウェアのインストール作業を行います。増設に使用する機器は予めお客様の方でご用意いただきます。5,000円2,500円
25ドライブ交換・増設HDDやCD/DVD-ROMドライブなどの交換や増設作業を行います。(ノートパソコンの増設作業はお引き受けできません。)交換・増設に使用する機器は予めお客様にてご用意いただきます。5,000円2,500円


Noサポート名サポート内容一般価格会員価格
26OSの再インストール正常に動作しなくなってしまったパソコンを、購入時付属のリカバリーCDを使用し、出荷時の状態へリカバリー(戻す)する作業です。Windowsと共に、出荷時に予めインストールされていたソフトウェア(Microsoft Officeなど)もインストールし直します。8,000円4,000円
27OSのアップグレード新しく購入したOSを、新しいパソコンへインストールします。
OSをお持ちでない場合は、別途OS代がかかります。
8,000円4,000円
28パソコンの引っ越しパソコンの買い替えなどをされた場合、今までのパソコンのデータ(メールやインターネットのお気に入り、マイドキュメントのファイル等を、新しいパソコンへ移行作業を行います。8,000円4,000円
  • ※パソコンサポートができる対象のOSはWindowsとなります。(MACは対象外)
  • ※出張パソコンサポートの結果発生したトラブル(データの消失・機器の動作不具合等)については、いかなる場合も保証いたしかねますので予めご了承ください。
  • ※ご予約いただいた講習は、当日のキャンセルをすることができません。当日のキャンセルは全額ご負担となり、返金はいたしかねますので予めご了承ください。


出張パソコンサポート オプション料金表

Noオプション名オプション内容金額
01通常夜間指定や24時間以内の指定がなければかかりません。0円
02夜間指定(20時以降)20時以降のご訪問をご希望の場合3,150円
0324時間以内指定受付から24時間以内の訪問をご希望の場合3,150円
04夜間の24時間以内指定受付から24時間以内で、20時以降の訪問をご希望の場合6,300円
05週末・祭日指定土曜日・日曜日・祭日指定の場合1,000円